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Política Datos D

Hospitalización

Hospitalización

Ofrecemos atención integral y especializada del paciente, con modernas y confortables instalaciones, Clínica Las Américas Auna ofrece, a través de sus Torres 3 y 4, espacios donde concentra su actividad hospitalaria, con la siguiente denominación:

Tipos de habitación

  • Suite: habitación con balcón y sala de recibo con acceso independiente al lugar donde se encuentra el paciente.
  • Ejecutiva tipo A: habitación que dispone de terraza amplia y vista hacia el aeropuerto y hacia el oriente de Medellín.
  • Ejecutiva tipo B: habitación con antesala y vista hacia el interior de la Clínica.

Hospitalización

  • Hospitalización general
  • Hospitalización pediátrica
  • Hospitalización obstétrica
  • Hospitalización parcial (Haz click aquí) 
  • Unidad de cuidados coronarios
  • Unidad de cuidados especiales adultos
  • Unidad de cuidados intensivos adultos
  • Unidad de cuidados intensivos neonatal
  • Unidad de progenitores hematopoyéticos
  • Unidad de protección microbiológica

Especialidades atendidas en hospitalización

  • Cardiología
  • Cirugía cardiovascular
  • Cirugía general
  • Cirugía oncológica
  • Cirugía pediátrica
  • Cirugía plástica
  • Cirugía vascular y periférica
  • Coloproctología
  • Cirugía de tórax
  • Cuidados paleativos
  • Endocrinología
  • Ginecología y obstetricia
  • Medicina crítica y cuidados intensivos
  • Medicina del dolor
  • Medicina interna
  • Nefrología
  • Neumología
  • Neurocirugía
  • Neurología
  • Oncología clínica (Recomendaciones de alimentación para el paciente con enfermedad oncológica)
  • Ortopedia y traumatología
  • Otorrinolaringología
  • Pediatría
  • Psicología
  • Psiquiatría
  • Toxicología
  • Urología

Para nuestra institución es muy importante la salud y el bienestar de los pacientes pero también el de sus cuidadores, conozca algunas recomendaciones para el cuidado del cuidador. 

Recomendaciones Cuidados del Cuidador

Conoce los derechos y deberes de nuestros pacientes

Derechos y deberes

 

 

Recomendaciones pacientes y visitantes

Condiciones generales Sede 80 y Sede sur:

Según el Ministerio de Protección Social es indispensable el uso de tapabocas dentro de las instalaciones hospitalarias.

  • Los visitantes y acompañantes deben estar sin síntomas respiratorios.
  • Realizar higiene de manos al entrar a la habitación.
  • Se permite el acompañamiento permanente por una persona en algunos casos especiales por dos (ejemplo: menores de edad). 
  • Para proteger la seguridad de nuestros pacientes se recomienda que los visitantes sean los menos posibles y durante corto tiempo para evitar aglomeraciones.
  • En los pacientes con aislamiento se permite acompañamiento permanente más no visita.
  • Los acompañantes y visitantes deben acogerse a las normas generales de ingreso y estancia en la unidad.

 

Urgencias

  • Se permite el acompañamiento permanente por una persona y en algunos acompañamiento permanente por una persona y en algunos casos especiales por dos (ej. menores de edad).

 

Hospitalización

Horario de visita es de 9 a.m a 8 p.m.

  • En habitaciones individuales se permite  acompañamiento permanente y visita controlada con el menor número de integrantes posibles. 
  • En habitaciones múltiples y bipersonales, el paciente tendrá derecho a su acompañante permanente más 1 visitante. 
  • Las novedades de acompañamiento deben ser validadas por la jefe de enfermería del servicio.

UCE T3-T4 (Unidad de Cuidados Especiales)

 Horario de visita de 11 a.m -5 p.m.

  • Se permite el acompañamiento permanente de 1 persona y de 1 visitante. 

UCI (Unidad de Cuidados Intensivos)

  Horario de visita de 12 m - 5 p.m. 

  • Se permite la visita de 1 persona, con relevos durante el horario establecido. 
  • Las novedades de acompañamiento deben ser validadas por la jefe de enfermería del servicio.

Neonatos 

Visita exclusiva para los padres 8 a.m a 8 p.m 

UCI UCE pediátrico

Horario de visitas: Para los cubículos pares será de 2 p.m - 4 p.m y para los impares de 4 p.m - 6 p.m.

  • El paciente despierto deberá tener acompañamiento permanente por sus cuidadores principales durante las 24 horas del día. 
  • En el paciente críticamente enfermo según definición médica, se permite el acompañamiento en el horario de 12 .m. a 7 p.m.
  • Las visitas están contempladas para el núcleo familiar primario(abuelos, tíos, hermanos y mayores de 14 años), 1 visita por paciente con un máximo de 2 rotaciones durante el tiempo establecido, siempre en compañía de uno de los cuidadores principales. 

 

 

 

Recibimos, atendemos y gestionamos las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones de los usuarios del servicio prestado en Clínicas Auna.

Si usted desea hacer una pregunta, petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación a Clínica Las Américas Auna por favor dejar sus datos en el siguiente formulario.

Teléfonos de contacto: 

  • Telefono: (604) 342-1010

  • Desde USA 305 8206167

  • Línea gratuita desde USA: 18006254759

  • Línea gratuita nacional: 018005181251